Política de Privacidad 🔐
Última actualización: agosto 2026
En ZIPPI Juguetes respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es ZIPPI Juguetes (zippitoys.cl). Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a contacto@zippitoys.cl.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y comuna.
- Fecha de nacimiento: solo para aplicar el beneficio de tu programa de fidelidad (descuento en tu semana de cumpleaños).
- Datos de tus pedidos: productos comprados, montos e historial.
- Datos de pago: son procesados directamente por MercadoPago. ZIPPI no almacena los números de tu tarjeta.
- Datos de navegación: cookies y estadísticas de uso (ver punto 6).
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y despachar tus pedidos, y emitir la boleta correspondiente.
- Darte soporte y responder tus consultas.
- Gestionar tu cuenta y el programa de fidelidad.
- Enviarte información sobre tu compra y, si lo autorizas, novedades y promociones.
- Mejorar nuestro sitio y tu experiencia de compra.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar la tienda:
- MercadoPago — procesamiento de pagos.
- Empresas de transporte / courier — para despachar tu pedido.
- Proveedores tecnológicos — correo, alojamiento y estadísticas (por ejemplo, Google Analytics).
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales.
Para hacerlo, escríbenos a contacto@zippitoys.cl desde el correo asociado a tu cuenta.
6. Cookies y estadísticas
Usamos cookies y herramientas de analítica (como Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a adultos. Las compras y el registro deben ser realizados por una persona mayor de edad.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.